Algemene voorwaarden

Innvaro: De aanbieder van de dienst, Innvaro, gevestigd in Nederland.

Dienst: De SaaS-dienst (Software as a Service) die door Innvaro wordt aangeboden, inclusief de website, applicatie, en alle gerelateerde diensten.

Gebruiker: Iedere persoon of organisatie die gebruik maakt van de dienst, inclusief hosts en gasten.

Host: Een gebruiker die verblijven beheert via de Innvaro dienst.

Gast: Een gebruiker die de Innvaro dienst gebruikt tijdens een verblijf in een verblijf.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruik van de Innvaro dienst. Door gebruik te maken van de dienst, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, dient u geen gebruik te maken van de dienst.

Innvaro behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina.

Innvaro biedt een SaaS-dienst voor verblijfbeheerders om hun gasten te helpen met:

• AI-gestuurde chat voor het beantwoorden van gastenvragen
• Gepersonaliseerde aanbevelingen voor activiteiten en restaurants
• Beheer van verblijf-informatie en huisregels
• Upsell management en extra services

Innvaro streeft naar een betrouwbare dienst, maar kan niet garanderen dat de dienst altijd zonder onderbrekingen beschikbaar is.

Voor het gebruik van de Innvaro dienst als host is een account vereist. U bent verantwoordelijk voor:

• Het geheim houden van uw inloggegevens
• Alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account
• De juistheid van de door u verstrekte gegevens

Innvaro behoudt zich het recht voor om accounts te weigeren, te schorsen of te beëindigen als er sprake is van schending van deze voorwaarden, misbruik van de dienst, of andere redenen die Innvaro gerechtvaardigd acht.

Gasten hebben geen account nodig om de dienst te gebruiken via QR-codes.

Voor betaalde abonnementen gelden de prijzen zoals vermeld op de pricing pagina.. Prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

Betalingen worden maandelijks of jaarlijks geïncasseerd, afhankelijk van het gekozen abonnement. Betalingen worden verwerkt via een externe betalingsverwerker (Stripe).

Innvaro biedt een proefperiode aan voor nieuwe gebruikers. Tijdens de proefperiode kunt u de dienst gratis gebruiken. Na afloop van de proefperiode wordt automatisch overgegaan op een betaald abonnement, tenzij u het abonnement opzegt.

U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen via uw accountinstellingen of door contact met ons op te nemen. Na opzegging blijft uw abonnement actief tot het einde van de betaalde periode. Er wordt geen restitutie verleend voor reeds betaalde periodes, tenzij wettelijk verplicht.

Bij niet-betaling kan Innvaro de toegang tot de dienst opschorten of beëindigen. Innvaro behoudt zich het recht voor om achterstallige betalingen te innen.

Innvaro streeft naar een betrouwbare en beschikbare dienst, maar kan niet garanderen dat de dienst altijd zonder onderbrekingen, fouten of storingen beschikbaar is.

Innvaro is niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, of verlies van data
• Schade veroorzaakt door informatie die door hosts wordt verstrekt
• Schade veroorzaakt door aanbevolen activiteiten, restaurants, of services
• Schade veroorzaakt door technische storingen of onderhoud

De totale aansprakelijkheid van Innvaro is beperkt tot het bedrag dat de gebruiker in het afgelopen jaar heeft betaald voor de dienst, tenzij de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Innvaro.

Innvaro is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik of het onvermogen om de dienst te gebruiken.

Alle rechten met betrekking tot de Innvaro dienst, inclusief software, design, teksten en merken, blijven eigendom van Innvaro.

Gebruikers behouden alle rechten op de door hen ingevoerde gegevens en content. Door gebruik te maken van Innvaro verleent de gebruiker Innvaro een licentie om deze gegevens te gebruiken voor het leveren van de dienst.

Het is niet toegestaan om de dienst, software, of content te kopiëren, te wijzigen, te distribueren, of te reverse engineeren zonder schriftelijke toestemming van Innvaro.

U kunt uw account op elk moment beëindigen door contact met ons op te nemen of door uw account te verwijderen via uw accountinstellingen.

Innvaro behoudt zich het recht voor om accounts te beëindigen of de toegang tot de dienst te weigeren in geval van schending van deze voorwaarden, misbruik van de dienst, niet-betaling, of andere redenen die Innvaro gerechtvaardigd acht.

Na beëindiging van uw account worden uw gegevens binnen 30 dagen verwijderd, behalve als we wettelijk verplicht zijn om ze langer te bewaren. U kunt een kopie van uw gegevens aanvragen voordat uw account wordt beëindigd.

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden of de diensten van Innvaro zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Voor consumenten geldt dat geschillen kunnen worden voorgelegd aan de rechter van het land waar de consument woont, indien dit anders is dan Nederland.

Innvaro

E-mail: info@innvaro.com

KVK: 74361333

BTW: NL002408889B57

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via bovenstaande contactgegevens.